Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Khi bạn mở tài khoản tại 8x13 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8x13 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới, kèm theo tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về quyền riêng tư, đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có biên nhận và theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8x13 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8x13 Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại, đến kiểm tra thiết bị lạ trước khi cho phép rút tiền — để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập vào tài khoản của mình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8x13 được mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc thông tin khi truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng tài khoản — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Tại 8x13

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các điểm bạn thường hỏi nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin trên tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn thành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung, không gắn với tên hay tài khoản cụ thể. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch được xử lý theo cùng một chính sách, bất kể bạn truy cập từ đâu.